Comment l’expérience utilisateur impacte votre SEO ?

Quel est le point commun entre un internaute d’un site et un robot Google ? En principe, ils valorisent tous deux l’expérience utilisateur. En effet, l’époque où il suffisait de truffer vos contenus web de mots-clés pour apparaître dans les premiers résultats est révolue. Aujourd’hui, l’ergonomie d’un site influence aussi son SEO. Comment ? La réponse dans cet article.

L’expérience utilisateur : définition

L’expérience utilisateur, ou « UX » pour « User eXperience » en anglais, est une expression utilisée dans le marketing pour qualifier les différents éléments qui permettent d’améliorer la qualité de l’interaction vécue par un utilisateur sur, entre autres, un site web. Ainsi, votre ressenti général, la facilité d’utilisation du site, ou encore le fait de profiter d’une interface design, sont autant d’éléments qui participent à une expérience utilisateur positive. C’est, en quelque sorte, la satisfaction client en ligne.

Pourquoi vous préoccuper de l’expérience utilisateur pour votre SEO ?

Google cherche sans cesse de nouvelles manières de présenter aux utilisateurs les contenus les plus pertinents pour leurs requêtes, mais aussi les plus agréables. Pourquoi les plus agréables ? Parce que le moteur de recherche a constaté que les internautes préfèrent surfer sur un site web convivial et design. C’est un critère à prendre en compte pour se positionner dans les premiers résultats et favoriser ainsi le trafic sur un site.

L’expérience utilisateur et l’optimisation du référencement naturel entrent donc en synergie : ce qui plait aux humains plait aussi aux robots. En effet, le moteur de recherche tient désormais compte de l’expérience utilisateur pour classer chaque page de votre site dans les résultats des requêtes.

Notez que cette expérience est un critère parmi de nombreux autres pris en compte par Google pour déterminer votre positionnement dans les résultats. Veillez donc à avoir une bonne stratégie de référencement naturel et à travailler ses autres aspects également, notamment par le biais d’un bon content marketing.

Toutefois, en plus du fond, il est donc essentiel de travailler la forme de votre site. Pour y parvenir, mettez-vous à la place d’un utilisateur et améliorez son expérience : offrez-lui un site internet rapide, bien structuré et sécuritaire. Mais de quelle manière ? On vous explique comment faire.

Quelques astuces pour améliorer l’expérience utilisateur

Veillez à la rapidité de chargement de chaque page de votre site

Nul besoin de vous le dire : notre époque est caractérisée par le règne de l’immédiateté. En moyenne, un internaute est prêt à attendre 3 secondes maximum pour que le contenu d’une page s’affiche. Le vôtre met plus de temps ? Il y a de fortes chances que l’utilisateur quitte votre site et aille voir ailleurs… Pour éviter cette déconvenue, améliorez la vitesse de chargement de chaque page et augmentez ainsi le trafic sur votre site.

Quelles sont les astuces ?

Si vous affichez des images, compressez-les afin qu’elles soient moins lourdes, tout en choisissant un format qui ne vous fait pas perdre en qualité. Vous pouvez également veiller à simplifier l’interface et ne charger que le contenu demandé par les utilisateurs. Par exemple, inutile d’afficher tout le menu de navigation s’il n’a pas cliqué dessus. Enfin, essayez de limiter le nombre de plug-ins que vous installez, car ceux-ci prennent souvent beaucoup de place dans le code.

Travaillez l’ergonomie mobile avec un design responsive

Par quel moyen accédez-vous le plus souvent à Internet ? De nos jours, de plus en plus de personnes naviguent via leur smartphone et s’attendent à vivre une expérience utilisateur tout aussi positive sur ce type d’interface que sur les ordinateurs et tablettes. C’est pourquoi il est important de faire en sorte que chaque page de votre site web s’affichent correctement sur tous les écrans.

C’est ce qu’on appelle le « responsive design », c’est-à-dire la conception d’une interface qui s’adapte aux différents appareils pour favoriser l’expérience positive de l’utilisateur. Pour vous y aider, sachez que les concepteurs de sites internet intègrent généralement, aux outils de conception, un design adapté qui vous permet de faire facilement un site « responsive ».

Vous pouvez également utiliser l’Accelerated Mobile Page (AMP), un langage de création web qui permet à votre site de se charger plus rapidement sur les smartphones. Pour tester l’optimisation de votre site sur un smartphone, il existe des outils comme le Mobile-Friendly Test, qui est gratuit.

Structurez correctement votre contenu

Un site bien structuré aide l’internaute à se repérer et à trouver facilement les informations qu’il cherche. En effet, cela permet aux utilisateurs de découvrir quels sont les produits et/ou les services que vous proposez à vos clients. C’est donc aussi un élément qui favorise une expérience positive en tant qu’utilisateur. Parallèlement, une bonne structure aide également Google à comprendre les contenus sur votre site et à l’indexer rapidement, ce qui optimise vos positions dans les résultats et vos chances de recevoir plus de trafic sur votre site.

La forme pyramide

Idéalement, l’architecture d’un site respecte une forme de pyramide : vous devriez avoir une page d’accueil en haut, suivie de pages catégories, voire sous-catégories. En dessous se trouvent les pages individuelles. Veillez à ce que la navigation soit simple et claire pour les visiteurs, notamment avec un menu et une option de recherche.

Optez pour un design aéré

Une architecture claire est essentielle, mais un design aéré aussi ! Les espaces blancs permettent de mieux attirer l’attention des internautes sur les informations essentielles. Évitez donc les contenus, images et autres éléments encombrants qui risquent d’embrouiller les visiteurs. Un design surchargé est rarement apprécié par un potentiel client. Faites donc simple et efficace !

Construisez un bon maillage interne et externe

Insérez dans vos contenus des liens de qualité et pertinents vers d’autres pages de votre site. Vous dirigez ainsi votre trafic donc vos potentiels clients vers d’autres contenus de votre site. Ajoutez par exemple des CTA (call to action) ou des liens vers d’autres pages qui mènent les visiteurs vers la description d’un produit ou d’un service par exemple. Un bon maillage interne est essentiel pour les utilisateurs qui souhaitent aller plus loin dans leur quête d’information. L’objectif est aussi de guider l’utilisateur à travers un parcours client. Par la même occasion, vous montrez au moteur de recherche que vous pensez à l’expérience utilisateur, ce qui est valorisé.

Les backlinks

Par ailleurs, si de nombreux sites qualitatifs font référence au vôtre, c’est sans doute que leurs visiteurs ont apprécié leur expérience. Avoir de nombreux liens externes ou backlinks provenant de sources reconnues et d’autorité permet également d’améliorer votre présence en ligne.

Gagnez la confiance des utilisateurs

Google sanctionne un site qui n’est pas en « HTTPS », c’est-à-dire qui n’est pas sécurisé. Cet acronyme permet de s’assurer que votre site est fiable en termes de confidentialité et d’intégrité des données transmises. En plus de donner confiance aux utilisateurs, la sécurité vous permet d’optimiser votre SEO !

Conclusion

En conclusion, en améliorant l’expérience utilisateur sur votre site, vous optimisez votre référencement naturel. Pour ce faire, travaillez la conception de votre site en pensant tant au design de l’interface qu’à l’ergonomie sur smartphone.

Que vous ayez déjà un site ou que vous souhaitiez en construire un, notre agence de marketing web spécialisée vous aide à travailler votre SEO pour attirer plus de visiteurs sur votre site (booster votre trafic) et augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Comment ? Nous réalisons un audit de votre site internet permettant de déterminer ses points forts et d’améliorer ses points faibles. Nous vous aidons également à construire un site performant qui favorise une expérience utilisateur positive, vous garantissant un trafic qualifié, avec des clients potentiels, et un excellent optimisation pour les moteurs de recherche.