Quel est le point commun entre un visiteur d’un site web et un robot Google ? En principe, ils valorisent tous deux l’expérience utilisateur. En effet, l’époque où il suffisait de truffer vos contenus web de mots-clés pour apparaître dans les premiers résultats de recherche est révolue. Aujourd’hui, l’ergonomie d’un site influence aussi son SEO. Comment ? La réponse dans cet article.
L’expérience utilisateur : définition
L’expérience utilisateur, ou « UX » pour « User eXperience » en anglais, est une expression utilisée pour qualifier les différents éléments qui permettent d’améliorer la qualité de l’interaction vécue par un utilisateur sur, entre autres, un site web. Ainsi, votre ressenti général, la facilité d’utilisation du site, ou encore le fait de profiter d’une interface design, sont autant d’éléments qui participent à une expérience utilisateur positive. C’est, en quelque sorte, la satisfaction client en ligne.
Pourquoi vous préoccuper de l’expérience utilisateur pour votre SEO ?
Google cherche sans cesse de nouvelles manières de présenter aux utilisateurs les contenus les plus pertinents pour leurs requêtes, mais aussi les plus agréables. Pourquoi les plus agréables ? Parce que le moteur de recherche a constaté que les internautes préfèrent surfer sur un site web convivial et design.
L’expérience utilisateur et l’optimisation du référencement naturel entrent donc en synergie : ce qui plait aux humains plait aussi aux robots. En effet, le moteur de recherche tient désormais compte de l’expérience utilisateur pour classer les pages dans les résultats des requêtes.
Notez que cette expérience est un critère parmi de nombreux autres pris en compte par Google pour déterminer votre positionnement dans les résultats. Veillez donc à avoir une bonne stratégie de référencement naturel et à travailler le SEO sous ses autres aspects également, notamment par le biais d’un bon content marketing.
Toutefois, en plus du fond, il est donc essentiel de travailler la forme de votre site. Pour y parvenir, mettez-vous à la place d’un utilisateur et améliorez son expérience : offrez-lui un site web rapide, bien structuré et sécuritaire. Mais de quelle manière ? On vous explique comment faire.
Quelques astuces pour améliorer l’expérience utilisateur
Veillez à la rapidité de chargement de chaque page de votre site
Nul besoin de vous le dire : notre époque est caractérisée par le règne de l’immédiateté. En moyenne, un internaute est prêt à attendre 3 secondes maximum pour qu’une page s’affiche. La vôtre met plus de temps ? Il y a de fortes chances que l’utilisateur quitte votre site et aille voir ailleurs… Pour éviter cette déconvenue, améliorez la vitesse de chargement de chaque page de votre site.
Comment ? Si vous affichez des images, compressez-les afin qu’elles soient moins lourdes, tout en choisissant un format qui ne vous fait pas perdre en qualité. Vous pouvez également veiller à simplifier l’interface et ne charger que le contenu demandé par les utilisateurs. Par exemple, inutile d’afficher tout le menu de navigation s’il n’a pas cliqué dessus. Enfin, essayez de limiter le nombre de plug-ins que vous installez, car ceux-ci prennent souvent beaucoup de place dans le code.
Travaillez l’ergonomie mobile avec un design responsive
Par quel moyen accédez-vous le plus souvent à Internet ? De nos jours, de plus en plus de personnes naviguent via leur smartphone et s’attendent à vivre une expérience utilisateur tout aussi positive sur ce type d’interface que sur les ordinateurs et tablettes. C’est pourquoi il est important de faire en sorte que vos pages web s’affichent correctement sur tous les écrans.
C’est ce qu’on appelle le « responsive design », c’est-à-dire la conception d’une interface qui s’adapte aux différents appareils pour favoriser l’expérience positive de l’utilisateur. Pour vous y aider, sachez que les concepteurs de sites internet intègrent généralement, aux outils de conception, un design adapté qui vous permet de faire facilement un site « responsive ».
Vous pouvez également utiliser l’Accelerated Mobile Page (AMP), un langage de création web qui permet aux sites de se charger plus rapidement sur les smartphones. Pour tester l’optimisation de votre site sur un smartphone, il existe des outils comme le Mobile-Friendly Test, qui est gratuit.
Structurez correctement votre contenu
Un site bien structuré aide l’internaute à se repérer et à trouver facilement les informations qu’il cherche. C’est donc aussi un élément qui favorise une expérience positive en tant qu’utilisateur. Parallèlement, une bonne structure aide également Google à comprendre les contenus sur votre site et à l’indexer rapidement, ce qui optimise votre référencement naturel.
Idéalement, l’architecture d’un site respecte une forme de pyramide : vous devriez avoir une page d’accueil en haut, suivie de pages catégories, voire sous-catégories. En dessous se trouvent les pages individuelles. Veillez à ce que la navigation soit simple et claire pour les utilisateurs, notamment avec un menu et une option de recherche.
Optez pour un design aéré
Une architecture claire est essentielle, mais un design aéré aussi ! Les espaces blancs permettent de mieux attirer l’attention des internautes sur les informations essentielles. Évitez donc les contenus, images et autres éléments encombrants qui risquent d’embrouiller les visiteurs. Un design surchargé est rarement apprécié. Faites donc simple et efficace !
Construisez un bon maillage interne et externe
Insérerez dans vos contenus des liens de qualité et pertinents vers d’autres pages de votre site. Vous dirigez ainsi vos visiteurs vers d’autres pages de votre site. Ajoutez par exemple des CTA (call to action) ou des liens vers d’autres pages qui mènent les utilisateurs vers la description d’un produit, par exemple. Un bon maillage interne permet aux utilisateurs qui souhaitent aller plus loin dans leurs recherches de trouver de l’information supplémentaire. L’objectif est aussi de guider l’utilisateur à travers un parcours. Par la même occasion, vous montrez au moteur de recherche que vous pensez à l’expérience utilisateur, ce qui est valorisé.
Par ailleurs, si de nombreux sites qualitatifs pointent vers le vôtre, c’est qu’ils ont probablement apprécié leur expérience en tant qu’utilisateur. Aussi, bénéficier de nombreux liens externes ou backlinks de sites reconnus ou d’autorité améliore également votre SEO.
Gagnez la confiance des utilisateurs
Google sanctionne les sites qui ne sont pas en « HTTPS », c’est-à-dire qui ne sont pas sécurisés. Cet acronyme permet de s’assurer que votre site est fiable en termes de confidentialité et d’intégrité des données transmises. En plus de donner confiance aux utilisateurs, la sécurité vous permet d’optimiser votre SEO !
Conclusion
En conclusion, en améliorant l’expérience utilisateur sur votre site, vous optimisez votre référencement naturel. Pour ce faire, travaillez la conception de votre site en pensant tant au design de l’interface qu’à l’ergonomie mobile.
Que vous ayez déjà un site ou que vous souhaitiez en construire un, notre agence de marketing web spécialisée vous aide à travailler votre SEO pour attirer plus de visiteurs sur votre site et augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Comment ? Nous réalisons un audit de votre site web, permettant de déterminer ses points forts et d’améliorer ses points faibles. Nous vous aidons également à construire un site performant qui favorise une expérience utilisateur positive, vous garantissant un trafic qualifié et un excellent référencement naturel.
